Det er nu godt 10 år siden at bankerne i Danmark begyndte at indføre webbank, altså adgang til at overskue og administrere sine konti og investeringer via en internet browser.
Før det måtte man downloade et program, der passede til computer og styresystem og som skulle ringe op og administrere en sikker forbindelse til banken. Programmet, der lå på computeren var sårbart for vira, computernedbrud og risiko for fejlopsætning. Når brugeren oplevede en fejl, skulle bankens supporter i sin fejlretning vurdere om det var brugeren, computeren, installationen, forbindelsen eller selve programmellet, den var gal med. Endelig krævede supportfunktionen et særligt kendskab til netop denne banks version af et standard homebanking program – eller til et program, udviklet fra bunden til denne bank.
I dag ligger bankadgangen på nettet og beskyttes af autentificerings- og krypteringsteknologier, der bruges bredt til mange slags systemer. At være teknisk supporter i en bank er uden tvivl stadig en udfordring, men mulighederne for fejlsøgning og -retning er blevet lettere med langt størstedelen af softwaren liggende centralt på en server og med standardsoftware på klienterne.
Derfor kan det virke lidt bagvendt, at en artikel i Computerworld fortæller begejstret om en fremtid med iPhone applikationer til bankadgang. Presset er stort fra aktive iPhone-brugere, kommunikationsfolk og en app-fokuseret presse og udviklerskare. Men, er det virkelig det bankerne vil tilbage til: Vedligehold af egenudviklet software distribueret til tusindvis af devices? Og hvad med brugere af Nokia, Android, Windows Mobile osv.? Skal de også have deres egen software? Det håber jeg ikke.
Med det nye NemId bliver det alt andet lige lettere at udvikle sikkerhedsmekanismer til forskellige mobile devices. Der skal nemlig ikke længere lagres en krypteringsnøgle på selve enheden, som med de nuværende Digital Signatur, som vi kender fra vores computer (ja, mac og Linux nåede kun lige at komme med på denne vogn). Jeg ved pt. ikke om PBS og DanId har indtænkt muligheden for at køre den JAVA-baserede sikkerhedsmekanisme i mobilbrowsere eller på mobile devices, men mon ikke de kommer til dette uanset om bankerne skulle vælge proprietære applikationer eller de generiske webteknologier.
Kære banker. Løsningen hedder fortsat webbank: Bliv ved at gøre det I er bedst til. Ja, I skal lave speciel mobil version af jeres nuværende webbank, ellers bliver det hele for uoverskueligt, men I kan bruge den samme business logic kode, infrastruktur og webservere. Det er blot præsentationslaget og interaktionsmulighederne der skal tilpasses – også med lidt lir til iPhone-brugerne, som de forventer – og selvfølgelig med en interaktionsmodel til de brugere, der ikke har en touch telefon. Men teknologierne hedder HTML/JavaScript/CSS og dem kender I. App stores, som iPhones App Store og Android Market er udemærkede distributionskanaler og kan også bruges til at distribuere let adgang til webbank, men det er ikke her I skal vedligeholde jeres sikre bankadgang.
Læs Computerworlds artikel her: http://www.computerworld.dk/art/55136/snart-kan-du-gaa-i-banken-med-din-smartphone
Som bruger er jeg er egentlig ligeglad med, hvad der er nemmest for bankerne. Jeg vil have det, der er nemmest og giver den bedste oplevelse for mig, og der mener jeg en app klart overgår en wep/wap side.
Ja, og på et tidspunkt lovede TDC os flyvende grise i Opasia. Vi skulle bare ikke bruge det til noget. Lige præcis interaktion med din bank KRÆVER ikke features, som vibrator og accelerometer (selvom disse meget vel kan blive tilgængelig for websider).
Et mobile website er ikke WAP og WML, som du måske oplevede det på en Nokia 3100. Mobile websites kan sagtens være rige interfaces som fx Google Mail Mobile og Mobile Google Reader.
Problemet er vel ikke bankerne ? men brugerne som har mange forskellige systemer som ikke taler samme sprog.
Jeg vil gerne have en netbank som er uafhængig af operativsystemerne.. Ved ikke hvad løsningen er… men føler sku det er rart, at min bank følger brugeren og man ikke skal sidde med en sikkerhedsnøgle på en diskette som i gamle dage.
Ja men et godt økonomisk overblik på sin Iphone, computere, fjernsyn og sit headup display i bilen ville da være dejligt.
@Jesper
Webteknologier udmærker sig netop ved at være tilgængelige for mange devices. Ja fri os fra nøgledisketter og giv os adgang via standardsystemer, der implementerer de sikkerhedsforanstaltninger som servicen kræver.