Archive for the 'Creuna' Category

Creuna på Dansk Design Center

Det er en god dag for interaktionsdesign, kommunikation og user experience. DDC åbnede her til aften udstillingen 10+ Design Forecast. Den viser bredden i designbegrebet fremover.

Creuna er repræsenteret med en løsning, som er lige dele kommunikation og interaktionsdesign: Metro Cityring.

På en udstilling, der også huser fysiske objekter er det naturligvis svært at råbe op med en 100 % digital løsning, men det er i sig selv godt, at DDC anerkender at en veldesignet kommunikationsløsning baseret på dyb indsigt og et stærkt koncept også er vigtigt design.

Creunas Metro-løsning er en digital kommunikationsindsats, der sikrer relevant information om Metrobyggeriet i København til den enkelte borger. Geografisk information kobles med data fra byggepladserne, og når løsningen er fuldt udbygget i 2012 vil alle Københavnere kunne sikres øjeblikkelig information om byggeriet – men kun når byggeriet vil påvirke borgerens liv.

Det er 1-til-1 kommunikation ført helt ud, og det er – synes vi – både fremragende tænkt, designet og udført, og det i et fantastisk samarbejde med Metroselskabet.

Tak til DDC for at invitere os.

Læs mere om udstillingen: http://www.ddc.dk/10designforecast
Og læs om Metro Cityring-casen: http://www.creuna.dk/Kunder/Metroen/

Del:
  • Print
  • Digg
  • del.icio.us
  • Facebook
  • Google Bookmarks
  • email
  • RSS
  • StumbleUpon
  • Twitter

UseBox konference – Brugerdreven Innovation

Torsdag d. 18. marts stod i brugerdreven innovationens tegn for et hold Creunianere bestående af Lars E. Andersen, Cecilie Stentoft og Niels Truong.

Vi var alle taget til konference i forbindelse med UseBox projektet, som er et forskningsprogram i innovation. Programmet er støttet af Erhvervs- og Byggestyrelsen, og Creuna deltager som partner- og casevirksomhed. På sigt betyder det, at Creuna i samarbejde med andre projektpartnere, skal være med til at udvikle en værktøjskasse, der skal gøre virksomheder i stand til at inddrage deres brugere som en aktiv del af innovationsprocessen og mere specifikt i idégenereringsprocessen.

Cecilie introducerer til Creuna

Til konferencen var Cecilie Steentoft med til at indlede konferencen ved at introducere til Creuna og præsentere, hvordan vi arbejder med brugerinvolvering i vores projekter. Herefter præsenterede Microsoft ”Det digitale penalhus”, som er et innovationsprojekt, Microsoft har iværksat sammen med folkeskolelærere rundt omkring i landet. Microsoft lagde i sin casepræsentation især vægt på det interessante ved at identificere og komme i kontakt med lead users – altså de brugere, der har/oplever behov, før resten af markedet. Disse lead users behov kan udspringe fra et væld af steder. Det interessante er, at lead users selv innoverer sig frem til eller opfinder en løsning på deres behov – det er det, der gør dem til lead users.

Endelig var der et oplæg fra en af de forskere, der er tilknyttet UseBox. Han introducerede kort teorien bag brugerdreven innovation og de forskellige metoder indenfor feltet. Ud over lead user-metoden præsenterede han crowdsourcing og communities.

Efter en kort pause kom Henrik Bennetsen, som er ansat ved Stanford University, på scenen via Skype. Han fortalte blandt andet, at et hastigt voksende antal organisationer og virksomheder (især i USA) har taget brugerdreven innovation til sig. Det skyldes ikke mindst den digitale udvikling og udbredelsen af internettet. Henrik Bennetsen pegede også på 3D teknologien som et muligt omdrejningspunkt i fremtiden for brugerdreven innovation.

I konferencens sidste del blev der gennemført en workshop, hvor deltagerne i hold skulle udvikle prototyper til ny pålægsemballage for Tulip. Der kom fire meget spændende prototyper ud af det og især diversiteten på prototyperne og måden, hvorpå opgaven blev grebet forskelligt an på var interessant og tankevækkende.

Alt i alt en rigtig god og lærerig dag. Vi ser frem til vores (og måske jeres?!) videreinvolvering i projektet.

lars tegner og fortæller

Del:
  • Print
  • Digg
  • del.icio.us
  • Facebook
  • Google Bookmarks
  • email
  • RSS
  • StumbleUpon
  • Twitter

Creuna vil længere frem i fødekæden

Avisen Markedsføring bragte d. 16. februar et bureauportræt af Creuna. Her forklarer Kim Jong Andersen, hvordan Creuna kommer længere frem i fødekæden og går fra en position som klassisk webbureau til digitalt bureau, der også løser branding- og marketingopgaver.

Læs hele interviewet her:

Creuna_i Markedsforing_16 februar 2010 (PDF 3 MB)

Del:
  • Print
  • Digg
  • del.icio.us
  • Facebook
  • Google Bookmarks
  • email
  • RSS
  • StumbleUpon
  • Twitter

Ehandel 2010 – Fremtidens succesfulde netbutik

Jeg deltog idag på Computerworlds Breakfast Club om Ehandel med en præsentation om, hvordan webbutikker kan differerentiere sig.
Præsentationen skulle gerne give noget input til:
- Et helhedssyn på ehandel
- Hvordan skaber man en succesfuld ehandelsløsning
- Differentiering gennem oplevelser
- Inspiration, cases, eksempler!

Se præsentationen her.

Del:
  • Print
  • Digg
  • del.icio.us
  • Facebook
  • Google Bookmarks
  • email
  • RSS
  • StumbleUpon
  • Twitter

15. december: Lav koncept for virksomhedens blog på 1 time

laage15Det behøver ikke tage måneder at definere konceptet for virksomhedens nye blog. Med dette simple konceptværktøj kan du sammen med dine medarbejderne generere ideer til virksomhedens blog. Du kan også bruge værktøjet, hvis du kun er dig selv til definere din blog.

blog_skabelon

Download skabelon (PDF)

Sådan bruger du konceptværktøjet
Du kan bruge metoden på to måder: 1) som lukket workshop eller 2) som åben workshop. Som lukket workshop præsenteres først formål og målgruppe for bloggen, fx intern blog mellem medarbejdere og ledelse. Eller som åben workshop, hvor det handler om at finde ud af, hvor en blog vil skabe værdi i forhold til virksomheden forretnings- eller kommunikationsstrategi. Workshopdeltagerne skal gennem disse øvelser:

Tegn et billede
Bed medarbejderne tegne eller finde billeder på, hvad virksomhedens blog er for en størrelse.

Hvad gør den?
Kom med ideer til hvad bloggen kan gøre for jeres målgrupper og for virksomheden. Skal den give kunder bedre service, skal den skabe åben og synlig dialog mellem medarbejdere og ledelse, skal den vise virksomhedens personlighed overfor potentielle medarbejdere eller noget helt andet?

Hvad er dens personlighed?
Prøv at beskrive essensen af bloggen ved at sætte ord på dens karakter. Hvordan er tonen? Er den skarp, problemløsende, faglig, kæk, tillidsvækkende, nuanceret eller underholdende? Prøv at tænke i modsætningspar – hvad er den fx ikke?

Bloggens navn
Bed medarbejderne om at komme med forslag til bloggens navn. Skal den bare hedde ’Blog’ eller er der et meningsfuldt navn til den?

Next step
Evaluer ideerne op imod virksomhedens strategi. Hvor skaber ideerne værdi i forhold til strategien? Du kan evt. samle det endelige koncept i en skabelon, som kan hjælpe med at formidle og forankre konceptet for bloggen overfor de medarbejde, som skal arbejde med den til dagligt.

Eksempel på færdigt koncept for blog:

blog_eksempel

Del:
  • Print
  • Digg
  • del.icio.us
  • Facebook
  • Google Bookmarks
  • email
  • RSS
  • StumbleUpon
  • Twitter

12. december: Bedre markedsføring med sociale medier

laage12Hvordan kan vi egentligt anvende sociale medier som Facebook, til bedre markedsføring?

Ja, det kunne være noget af en julegave, hvis jeg kunne give dig opskriften her og nu, så du var klar til januarkampagnen. Det jeg kan give dig, er et lille og meget konkret eksempel på en god mulighed:

Både Facebook og og andre social medier som Microsofts MSN-univers har en masse oplysninger om de forbrugere der færdes på deres del af internettet. De oplysninger kan vi bruge til to ting:

  1. Målrettet annoncering –Mange sociale platforme tilbyder annoncering baseret på de segmentoplysninger mediet har om deres brugere. Du har sikkert selv fortalt Facebook hvor gammel du er, om du er mand eller kvinde og hvor du bor. Hvis vi gerne vil vise et bestemt budskab til kvinder imellem 26 og 30 der bor i hovedstadsområdet, og et andet budskab til mænd over 45 i Jylland, jamen så er det både muligt og ganske simpelt. Vi skrev et indlæg om dette i januar: http://blog.creuna.dk/2009/01/14/lidt-om-markedsfoering-til-150-mio-mennesker/
  2. På den anden side af samme mønt kan vi undersøge hvordan forskellige segmenter reagerer på vores budskaber. Lad mig give et kort eksempel:
    Vi ønsker at finde ud af hvilket budskab, ”kvalitet”, ”pris” eller ”vind en præmie” vores ønskede målgruppe reagerer bedst på. I Facebook opretter vi en annonce for hvert budskab og hvert segment, og så måler vi på, hvad der sker. Og hvorfor nøjes med at se hvilket budskab,  der får flest klik? Ved at koble webanalyse med i forløbet kan vi se, hvordan de forskellige segmenter intereagerer med vores website og hvem der konverterer bedst.

12dec
Hvad kan det bruges til? Ved at måle på kombinationen af segment og budskab kan du optimere din kampagne langt mere effektivt og denne viden kan ofte overføres til andre kanaler (hvis vi ved at kvinder imellem 26 og 30 reagerer bedst på vores kvalitetsbudskab imens mænd over 45 reagerer bedst på pris, jamen så skal det måske tænkes ind i udformningen af TV kampagnen og vores tilbudsavis!

Er dette nyt ift. traditionelle medier? Nej!

Er dette, i de digitale medier, hurtigere, billigere og mere præcist? Ja! Også i den grad!!

Del:
  • Print
  • Digg
  • del.icio.us
  • Facebook
  • Google Bookmarks
  • email
  • RSS
  • StumbleUpon
  • Twitter

10. december: Fem personer som gør dig klogere på sociale medier

laage10Der er masser af steder på nettet, hvor du kan blive klogere på sociale medier. Her er 5 profiler, som giver mig indsigt og inspiration hver dag:

Pete Cashmore, Mashable, @mashable

Følg Pete Cashmore på twitter (@mashable). Han er stifteren af webmediet Mashable, som er først med nyheder og best practice cases om sociale medier. For 2 dage siden var Mashable fx hurtigt ude med nyheden om at Dell har rundet en omsætning på 6.5 mio. $ med deres tilstedeværelse på Twitter.

Peter Kim, managing director, Dachis Group

Peter Kim rådgiver store brands som Coca-Cola, BMW, Google og L’Oreal om sociale medier, og er desuden ofte key note speaker på konferencer. Han skriver om sociale medier på bloggen Being Peter Kim, og har lavet en stor samling af eksempler på markedsføring via sociale medier.

Astrid Haug og Anna Ebbesen, Digitale Tanker

Er man mere til de danske trends er det værd at kigge forbi bloggen Digitale Tanker, hvor forfatterne bag bogen Lyt til elefanterne – digital kommunikation i praksis holder os opdateret med tendenserne i Danmark.

Charlene Li, forfatter til Groundswell og stifter af Altimeter Group

Charlene Li er den ene af forfatterne bag bogen Groundswell – en af de første bøger om sociale medier med strategisk tyngde. Dengang arbejde hun for Forrester, men har i dag sit eget firma Alimeter Group, hvor hun også blogger.

God læselyst! Og skriv gerne, hvor du finder nyheder og viden om sociale medier.

Del:
  • Print
  • Digg
  • del.icio.us
  • Facebook
  • Google Bookmarks
  • email
  • RSS
  • StumbleUpon
  • Twitter

Innovation med mobil kommunikation

Creunas morgenbriefing 1. december var velbesøgt af en interesseret flok. Jeppe Hansen og jeg talte om nutiden og en smule om fremtiden inden for mobil B2C-forretning og markedsføring. Slides og video fra morgenbriefingen kommer meget snart op og vi lægger også et link her på bloggen.

Inden da må vi hellere få aflivet en myte, som i dag har fået telefoner, mails, Twitter og andre sociale samtaleformer til røre på sig.

Vi kom for skade at sige, at 3/4 af alt trafik til Facebook var via et mobile device (resten via en browser på en almindelig computer). Det drejer sig istedet om Mixi, den japanske pendent til Facebook. Ja, Mixi er i Japan og Japan er en ø. Men, som tal fra Morgen Stanley viser, så er Japans “walled garden” stille og roligt ved at smelte sammen med resten af Verden:
Morgan Stanley: Economy Internet Trends October 2009 – se især slide 44.

Har du i øvrigt lyst til at læse mere om øen Japan og forklaringen på deres innovative mobilkultur, så har Martin Brynskov fra Center for Digital Urban Living ved Aarhus Universitet skrevet en spændende artikel, du kan hente her:
Martin Brynskov: Æblet i det japanske mobil-paradis

Læs og deltag i  “Creuna og 3/4″-diskussionen her:
http://twitter.com/#search?q=%23creuna

Del:
  • Print
  • Digg
  • del.icio.us
  • Facebook
  • Google Bookmarks
  • email
  • RSS
  • StumbleUpon
  • Twitter

Hello Kim

Kim Jong Andersen

Kim Jong Andersen

Så slap nyheden ud i branchepressen, som har kunnet afsløre, at Kim Jong fra Hello Group kommer over til os. Det er vi glade for – og vi glæder os til at byde Kim velkommen her på Hammerensgade.

Bureaubiz
K-Forum

Markedsføring

Creuna.dk

Del:
  • Print
  • Digg
  • del.icio.us
  • Facebook
  • Google Bookmarks
  • email
  • RSS
  • StumbleUpon
  • Twitter

Creuna morgenbriefings kom godt fra start

Vi kører resten af 2009 og ind i 2010 en serie af morgenbriefings: Et kortere fagligt indlæg om vores digitale dagligdag kombineret med god kaffe og lækre croissanter. Gratis og hyggeligt.

Vores første briefing gik over alt forventning med næsten 90 fremmødte. På trods af den overvældende tilslutning, behovet for PA-anlæg og en del ekstra tallerkner, så virkede logistikken perfekt, takket være den administrative stab, som vi i Creuna er begavet med (De er for seje. Period.)

Vi kan ikke genskabe duften af friskmalet kaffe og nybagte croissanter på nettet (…endnu), men herunder kan du se Jane Mejdahls indlæg om User Research. Alle briefings bliver optaget og bragt på vores nye video-site.

Del:
  • Print
  • Digg
  • del.icio.us
  • Facebook
  • Google Bookmarks
  • email
  • RSS
  • StumbleUpon
  • Twitter