Foreningen for Distance- og Internethandel (FDIH) holdt 20. maj seminar om mulighederne for at optimere handelen ved at ændre flows, inddrage nye (mobile) kanaler og ikke mindst højne sikkerheden. En rigtig spændende dag, hvor Creuna bidrog med oplæg om online betalinger og flow-optimering v. Mads Gustafsen og jeg selv holdt oplæg om de strategiske muligheder, tekniske udfordringer og brugermæssige tendenser ved mobile commerce.
Du kan se præsentationen her:
Jeg deltog i går i en konference om mobile commerce (m-commerce) i Danmark. Jeg var blevet bedt om at holde et oplæg om markedet for mobile commerce i Danmark, som vi ser det for vores kunder.
Konklusionerne var:
- Mobilen er ikke en lille desktop computer (bare lige for en sikkerheds skyld)
- Ydelser og betalingsformer skal skræddersys til kontekst og mobilenheden egenskaber
- Mobilen er på én gang personlig (id), kanal og medium for underholdning og serviceydelser, betalingsmiddel, altid online og tilgængelig.
- Infrastrukturen drives ikke hurtigt fremad af politikere, banker og teleoperatører.
- Alt dette har Apples iPhone App Store absorberet i et produkt… Til lykke til dem, nu er der plads til alle os andre.
Budskabet medførte en længere diskussion med bl.a. teleanalytiker John Strand, der påpeger at et overdrevent hype om iPhone slører det faktum, at Java-baserede applikationer og mobildevices, der undstøtter java-app stadig er langt det mest udbredte på markedet. Dette er selvfølgelig korrekt, men min pointe er, at den spurt som iPhone har introduceret sig med på markedet, er drevet af en innovativ og gennemskuelig distributionsmodel, hvor udviklere, distributører og ikke mindst brugere kan gennemskue hvordan de skal hhv. udvikle, afsende og modtage informationer, services og løsninger. Den model betyder IKKE at iPhone App Store er det eneste interessante for m-commerce eller mobile løsninger i det hele taget. Det betyder blot at Apple (nok en gang) har vist hvad brugervenlig service design og interaktion er – og alle andre skal tage ved lære.
Jeg er stadig af den helt klare overbevisning, at web-applikationer med indtagende brugergrænseflader (RIA) er vejen frem, hvis man vil have en fornuftig forretningsmodel på sin langvarige og brede markedsføring. App’s er gode til fokuserede kampagner og specifikke løsninger, men skal man nå ud til mere end 5 % af danskerne, så er iPhone App’s ikke tilstrækkeligt.
Du kan se min præsentation her:
Læs mere om mcommerce projektet her: http://www.m-commercedk.dk/
Seneste Kommentarer