“Bloggere kan tvinge virksomheder i knæ.“
“Dårlig omtale på internettet kan være dødbringende for virksomheder.”
“Bloggere har magt over virksomheders omdømme.”
“Med simple midler kan et firmas rygte ødelægges”
…så sentationelt indledes en artikel i dagens MetroXpress, men der er jo ikke tale om en egentlig nyhed. Artiklen tegner et skræmmebillede. Tænk sig, blot en vred kunde kan tvinge en virksomhed i knæ…
I kan lige så godt dreje nøglen om
Artiklen påpeger hvor enkelt det er at oprette en blog og kritisere en virksomhed og “(…) får et firma sit rygte ødelagt, er der ofte ikke andet at gøre end at lukke forretningen”. Men hvorfor tegne dette skræmmebillede? Kunder, borgere, forbrugere, patienter, klienter m.m. har alle dage reageret på virksomheders produkter, services og kommunikation. Nettet har blot gjort det nemmere at udveksle holdninger.
Vi tager r*ven på dig og vil ikke høre om dit brok
Artiklen afrundes med at konstatere, at “ofte er det kunder som er blevet snydt som opretter bloggene”. Jamen, så har vi da vist fået identificeret det reelle problem! Hvis en biks snyder en kunde, har et elendigt produkt eller leverer dårlig service, så var det måske der at man skulle starte med at sætte ind? Derudover må man som virksomhed indse, at man ikke længere kan kontrollere manipulere opfattelsen af ens brand, produkt eller service. Dialogen foregår overalt. På blogs, Youtube, Facebook og Twitter. Via anmeldelser og reviews og i kommentarer til artikler på nyhedssites osv. osv.
Det handler ganske enkelt om at forholde sig til ens kunder i stedet for at snyde dem og efterfølgende prøve at lukke munden på dem. Kig evt. i Creunas digitale julekalender om social media eller gense vores morgenbriefing om social media.
ps. Titlen på dette blog-indlæg er en test på om avisens pointe holder stik. Prøv denne søgning på Google om et par uger og se om indlægget dukker op der gik så knap 4 timer, så lå indlægget nr. 2 på Google 
“There’s a plane in the Hudson. I’m on the ferry going to pick up the people. Crazy. 
Hvis du vil vide mere om sociale medier, er der masser af bøger at kaste sig over. Vi har samlet 10 af de bedste…
Det behøver ikke tage måneder at definere konceptet for virksomhedens nye blog. Med dette simple konceptværktøj kan du sammen med dine medarbejderne generere ideer til virksomhedens blog. Du kan også bruge værktøjet, hvis du kun er dig selv til definere din blog.
Der er masser af steder på nettet, hvor du kan blive klogere på sociale medier. Her er 5 profiler, som giver mig indsigt og inspiration hver dag:
Der er masser af glimmer, glitter og skyhøje vækstrater, når det handler om sociale medier. Men, hvordan ser det egentlig ud i Danmark? Snakker vi med på de sociale netværk?
Du vælger ikke selv om mennesker, medarbejdere eller medier snakker om din organisation i sociale medier. Men har en virksomhed altid brug for en medarbejderpolitik for sociale medier? De ansatte hos 
Her er en række sjove og tankevækkende data, der burde besvare spørgsmålet:
Seneste Kommentarer